삼성화재 애니카서비스가
든든하게 지켜 드릴게요
서비스 이용대상
애니카서비스 특약, 애니카서비스 프리미엄 특약,
애니카서비스(중형화물승합) 특약에 가입하신 고객
서비스 내용
사고 또는 고장 등으로 인하여 운행이 불가능한 경우, 고객 요청에 따라 출동담당자가 즉시 출동해 아래 서비스 제공
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도로를 이탈하거나 장애물 등과 충돌해 운행할 수 없는 경우 구난
- 별도의 구난장비가 필요한 경우 추가비용 발생
- 구난 작업 시간이 30분을 초과한 경우 추가비용 발생
- 차량 중량 3t 이상 또는 전장 5.5m 이상이거나, 구조변경 차량은 서비스 불가
- 애니카서비스(중형화물승합)은 비상구난 서비스 미제공
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도로를 이탈하거나 장애물 등과 충돌해 운행할 수 없는 경우 구난
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사고 또는 고장으로 운행할 수 없는 경우 10km 이내 가까운 정비소까지 견인(1일 1회)
- 10km 초과 시 1km당 추가비용 발생 (프리미엄 특약은100km까지 견인 가능)
- 견인거리확대 추가특약 가입 시 60km까지 견인 가능(전기차는 100km)
- 차량 중량 3t 이상 또는 전장 5.5m 이상이거나, 구조변경 차량은 서비스 불가(애니카서비스 특약 가입 시)
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사고 또는 고장으로 운행할 수 없는 경우 10km 이내 가까운 정비소까지 견인(1일 1회)
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연료가 완전히 소진되어 운행할 수 없는 경우 3L까지 급유(1일 1회)
- 일반휘발유 또는 일반경유로 제공
- 3L 초과시 추가비용 발생(프리미엄, 중형화물승합 특약은 5L, 이륜차는 1L 초과시)
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LPG차량 및 연료전지차의 연료가 완전 소진된 경우 또는 구동용 배터리가 완전 방전된 전기차의 경우, 10km 이내 가까운 충전소로 견인
- 10km 초과 시 1km당 추가비용 발생(프리미엄 특약은 100km 이내 견인)
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연료가 완전히 소진되어 운행할 수 없는 경우 3L까지 급유(1일 1회)
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타이어 파손으로 운행할 수 없는 경우 고객 차량에 내장된 예비 타이어로 교체
- 차량의 중량, 구조 변경 또는 적재물로 인한 제한이 있을 경우 서비스 불가
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타이어 펑크로 운행할 수 없는 경우 펑크 부위 1곳 수리
- 펑크 부위 1곳 초과 시 추가비용 발생
- 프리미엄 특약은 1회당 펑크 3개부위 수리 무료
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타이어 파손으로 운행할 수 없는 경우 고객 차량에 내장된 예비 타이어로 교체
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열쇠 분실 등으로 운전석 문을 열 수 없는 경우 잠금장치 해제(트렁크 제외)
- 특수잠금장치(스마트키, 이모빌라이저 등), 사이드 에어백 등이 장착되어 일반적인 방법으로 잠금장치를 해제할 수 없는 차량은 서비스 불가
- 잠금장치 해제를 위해 어쩔 수 없이 특정 부위가 파손된 경우 원상복구 비용은 보상하지 않음
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열쇠 분실 등으로 운전석 문을 열 수 없는 경우 잠금장치 해제(트렁크 제외)
이용 가능 기간 및 횟수
- 애니카서비스 특약 1년 가입 시 연간 6회(단기 3회) 제공(비상급유는 연간 2회)
(고급형, 프리미엄 가입시 연간 10회(비상급유는 연간3회) 제공) - 애니카서비스(중형화물승합) 특약 1년 가입 시 연간 6회(단기 3회) 제공(비상급유는 연간2회), 가입한 특약 내용에 따라 긴급견인 및 타이어교체 서비스가 제공되지 않을 수 있음
- 도서, 산간 지역, 차량구조변경, 차량의 적재물 등으로 인하여 서비스가 제한될 수 있음
이용절차
- STEP 01고장출동서비스 요청
- STEP 02담당자 지정
- STEP 03긴급출동
- STEP 04서비스 이용
삼성화재 고객콜센터
고객콜센터 전화걸기1588-5114
365일 24시간
고객콜센터 연결 후 ①번을 선택해 주세요.
준법감시인확인필 제24-1-13139호
(0604,'24.12.10~'25.12.09)
서비스 이용대상
삼성화재 자동차보험 가입 고객
서비스 내용
자동차 사고가 발생한 경우, 출동담당자가 즉시 출동하여 서비스 제공
현장출동 출동담당자 즉시 출동
2차 사고 예방 사고차량의 추가 교통사고 발생 예방을 위한 조치
차량견인 접수대행 사고 또는 고장으로 운행할 수 없는 경우
현장사진 촬영 자동차 사고현장 사진, 동영상 촬영
사건경위 및 피해 확인 사고내용 확인 및 피해상황 확인
이용절차
- STEP 01자동차 사고접수
- STEP 02담당자 지정
- STEP 03긴급출동
- STEP 04서비스 이용
삼성화재 고객콜센터
고객콜센터 전화걸기1588-5114
365일 24시간
고객콜센터 연결 후 ①번을 선택해 주세요.
준법감시인확인필 제24-1-13140호
(0604,'24.12.10~'25.12.09)
서비스 이용대상
삼성화재 자동차보험 가입 고객
서비스 내용
애니카랜드 방문 시 20가지 항목에 대해 차량 무상 점검서비스 제공
| 엔진오일 | 미션오일 |
| 브레이크오일 | 클러치액 |
| 부동액/냉각수 | 얼터네이터 |
| 배터리 | 각종 호스 |
| 브레이크라이닝(전) | 브레이크라이닝(후) |
| 타이어공기압 | 경음기 |
| 에어컨 | 히터 |
| 와이퍼브러시 | 워셔액 |
| 파워오일 | 벨트류 |
| 주차브레이크 | 각종 램프류 |
이용절차
- STEP 01서비스 업체 찾기
- STEP 02전화 예약
- STEP 03자동차 점검
- STEP 04점검표 확인
준법감시인확인필 제24-1-13141호
(0604,'24.12.10~'25.12.09)
서비스 이용대상
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중고자동차 구매 또는 구매 확정 전 애니카랜드 방문 고객 (삼성화재 자동차보험 가입 무관)
- '중고자동차성능·상태점검기록부'를 지참하셔야 서비스 제공이 가능합니다.
- 전기차 및 수소차 제외
서비스 내용
- 중고차 구매 시 수령한 ‘중고자동차성능·상태점검기록부’ 점검 내용 추가 정밀 진단
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애니카랜드 방문 시, 엔진(10개 항목), 변속기(2개), 차축(3개) 및 오일류 등 각종 소모품 점검을 포함하여 총 41개 항목 점검
항목 점검 안내 엔진, 변속기, 차축, 제동장치 엔진 로커암커버, 실린더 누유, 오일팬 누유, 워터펌프 누수 등 변속기 변속충격, 누유 및 누수 차축 등속조인트, 추진축, 누유 및 누수 제동장치 브레이크 오일, 마스터실린더 누유, 배력장치, 패드 및 디스크 - 각종 오일 및 소모품(엔진오일, 미션오일, 부동액, 연료 필터, 오일필터, 에어필터, 배터리, 벨트)
- 각종 램프(헤드램프, 포그램프, 리어램프), 휠, 타이어 등
서비스 비용(VAT별도)
- 국산차 5만원 / 외제차 7만원
- 차량진단서비스 완료 후 고객이 애니카랜드에 직접 지불
이용절차
- STEP 01서비스 업체 찾기
- STEP 02전화 예약
- STEP 03자동차 점검
- STEP 04점검표 확인
준법감시인확인필 제24-1-13142호
(0604,'24.12.10~'25.12.09)