제1조(목적)

본 약관은 삼성화재해상보험주식회사에서 운영하는 삼성화재 홈페이지와 패밀리사이트(이하 "홈페이지"라 칭함)의 서비스 이용 및 제공에 관한 제반 사항의 규정을 목적으로 한다.

• 패밀리사이트 현황
  삼성교통박물관, 삼성화재 블루팡스배구단, 삼성화재 다이렉트, 삼성방재연구소, 교통안전 문화연구소, 삼성안내견학교

제2조(용어의 정의)

1. ① 홈페이지란 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하고 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 홈페이지를 운영하는 사업자의 의미로도 사용한다.
2. ② 이용자란 "홈페이지"에 접속하여 이 약관에 따라 "홈페이지"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말한다.
3. ③ 회원이라 함은 "홈페이지"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "홈페이지"의 정보를 지속적으로 제공받으며 "홈페이지"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말한다.
4. ④ 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 "홈페이지"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말한다.
5. ⑤ 게시물이라 함은 회원이 홈페이지를 이용함에 있어서 홈페이지에 게시한 부호,문자,음성,음향,화상,동영상 등의 정보 형태의 글,사진,동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미한다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

1. ① 본 약관은 "홈페이지"의 서비스 화면(www.samsungfire.com)에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생한다.
2. ② 홈페이지는 불가피한 여건이나 사정이 있을 경우 약관을 변경할 수 있으며 변경할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "홈페이지"의 초기화면에 30일 이전부터 적용일자 전까지 공지한다. 단, 회원에게 불리한 약관의 개정인 경우에는 공지외에 회사가 부여한 이메일 주소로(회원이 "홈페이지"에 제출한 전자우편 주소) 개정약관을 발송하여 통지해야 한다.
3. ③ "홈페이지"가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지 하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 통지 하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 본다.

제4조(회원가입)

1. ① 이용자는 "홈페이지"가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원으로 가입된다.
2. ② 삼성화재 "홈페이지"에 먼저 가입한 후, 패밀리사이트에 로그인하기 위해서는 별도의 동의절차가 필요하다. 단, 삼성애니카는 별도의 동의절차없이 로그인이 가능하다.
3. ③ 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 주민등록번호 혹은 아이디(ID)를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않을 경우에는 일체의 회원으로서의 권리를 주장할 수 없다.
4. ④ 타인의 명의(이름 및 주민등록번호)를 도용하여 가입 신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있다.
5. ⑤ "홈페이지"는 회원가입신청 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록하여야 한다.
   1. 1. 가입신청자가 본 약관 제6조 2항에 의거 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   2. 2. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   3. 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "홈페이지"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
6. ⑥ 회원은 가입 시 등록한 회원정보의 변경이 발생한 경우, 즉시 "홈페이지"에서 직접 수정 또는 전자우편, 기타 방법으로 "홈페이지"에 그 변경 사실을 알려야 한다.

제5조(회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. ① 회원은 "홈페이지"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이 경우 "홈페이지"는 즉시 회원탈퇴를 처리한다. 단, 회사가 운영하는 하나의 "홈페이지"에서 탈퇴하게 되면 나머지 모든 "홈페이지"에서 탈퇴하게 된다.
2. ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "홈페이지"는 회원자격을 상실(제한·정지)시킬 수 있다.
   1. 1. 가입 신청시 허위 내용을 기재한 경우
   2. 2. "홈페이지"를 통해 구입한 보험상품·서비스 등의 대금, 기타 "홈페이지" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 지급하지 않는 경우
   3. 3. 다른 사람의 "홈페이지" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
   4. 4. "홈페이지"를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 동서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. ③ "홈페이지"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소한다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 소명할 기회를 부여한다.

제6조(회원에 대한 통지)

1. ① "홈페이지"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "홈페이지"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있다.
2. ② "홈페이지"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 30일 이상 "홈페이지"에 게시함으로써 개별 통지에 갈음 할 수 있다.

제7조(서비스 이용)

1. ① "홈페이지"는 다음과 같은 업무를 수행한다.
   단, "홈페이지"가 제공하는 서비스 이용을 위해 필요시 이용자에게 전자금융거래 약관에 대한 동의를 추가로 요구할 수 있다.
   1. 1. 보험서비스에 대한 정보 제공 및 전자금융거래
   2. 2. 기타 "홈페이지"가 정하는 서비스
2. ② "홈페이지"는 보험상품의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 보험상품의 내용을 변경할 수 있다. 이 경우에는 변경된 보험상품의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 보험상품의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지한다.
3. ③ "홈페이지"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 내용을 변경할 경우에 "홈페이지"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상한다. 단, "홈페이지"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니한다.
4. ④ 서비스의 이용은 "홈페이지"의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴를 원칙으로 한다. 다만 이용시간은 정기점검 등의 필요로 인하여 "홈페이지"가 정한 날 및 시간에 대해서는 예외 적용 한다.
5. ⑤ "홈페이지"는 시스템 등의 보수, 점검, 교체, 시스템의 고장, 통신의 두절, 기타 불가 항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있다. 이 경우 "홈페이지"는 제6조(회원에 대한 통지)에서 정한 방법으로 회원에게 통지 한다. 다만, "홈페이지"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지 할 수 있다.
6. ⑥ "홈페이지"는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시 할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따른다.
7. ⑦ "홈페이지"는 ⑤항 및 ⑥항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해서는 관련법에 특별한 규정이 없는 한 "회원"에게 별도의 보상을 하지 않는다.

제8조(전자금융거래 신청방법)

1. ① 인터넷상에서 전자금융거래 신청하는 방법은 다음의 절차에 의하여야 한다.
   1. 1. 본 약관에 동의
   2. 2. 최초 이용 시 전자금융거래이용약관 동의
   3. 3. 보험상품 및 서비스 제공시 요구하는 항목 입력
   4. 4. 공동인증서, 신용카드 등에 "홈페이지"가 정한 방법에 따른 결제

제9조(개인의 의무)

1. ① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 이용자에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안된다.
2. ② 자신의 ID가 부정하게 이용된 것을 발견한 경우 반드시 회사에 그 사실을 통보하여야 한다.
3. ③ 이용자는 본 약관 및 관계법령에 규정한 사항을 준수하여야 한다.

제10조(개인정보보호)

1. ① 회사는 이용자의 정보수집시 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보를 수집한다.
2. ② 회사가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받는다.
3. ③ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정 또는 동의 철회를 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 진다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않는다.
4. ④ 기타 개인정보관련사항은 홈페이지에 별도로 게시하는 개인정보취급방침에 의거한다.
5. ⑤ 회원가입시 동의철회해지 신청 고객의 경우 동의철회가 자동 해제되며, E-mail, SMS, DM, 전화 등의 모든 서비스가 수신동의로 변경 적용된다.

제11조(저작권의 귀속 및 이용제한)

1. ① "홈페이지"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "홈페이지"에 귀속한다.
2. ② 이용자는 "홈페이지"를 이용함으로써 얻은 정보를 "홈페이지"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 된다.

제12조(게시물의 저작권 및 관리)

1. ① 회원이 "홈페이지"내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작권자에게 귀속 된다.
2. ② 회원의 게시물이 "정보통신망법" 및 "저작권법"등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 홈페이지는 관련법에 따라 조치를 취하여야 한다.
3. ③ "홈페이지"는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 홈페이지 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취한다.
4. ④ 본 조에 따른 세부절차는 "정보통신망법" 및 "저작권법"이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 "게시중단요청서비스"에 따른다.

제13조(분쟁해결)

1. ① 이용자가 "홈페이지"의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 "홈페이지" 메뉴 내 상담창구에 의견을 제출할 수 있다.
2. ② "홈페이지"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 우선적으로 그 사항을 처리한다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보할 수 있다.

제14조(준거법 및 재판관할)

1. ① 회사와 "회원" 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 한다.
2. ② 회사와 "회원"간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소한다.
   
   마케팅 활용(선택사항)
   홈페이지의 기본적인 서비스와 계약자 및 피보험자의 계약관리 안내 외에 회사가 직접 또는 개인정보 취급위탁을 통하여 고객님의 개인정보를 금융상품의 소개, 서비스 안내 등에 이용하는데 대한 동의를 받고자 합니다. 아래의 이용범위를 읽어 보시고 동의하여 주시기 바랍니다.
   1. 1. 목적
      회사의 상품 판매 및 서비스 제공/안내(보험개발원 조회 포함), 사은 판촉행사 안내, 보험설계사(RC)직업소개 등 회사의 정상적인 영업에 관계된 활동(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS포함)
   2. 2. 수집 및 활용 관련 정보

      수집 및 활용 관련 정보 안내 수집 및 활용, 제공대상자, 제공정보 외 이용범위 구성

      수집 및 활용
      제공대상자	제공정보	이용범위
      회사와 보험모집 위탁계약을 체결한 자 (설계사, 대리점 등)	주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일, 휴대전화번호	보험사명, 증권번호, 보험기간, 계약일자, 상품명, 가입금액, 보험료, 유지여부 등을 활용한 정상적인 영업에 관계된 활동

• 회원가입약관 시행일자: 2011.11.29