자동차보험 말소해지 접수에 필요한 서류와 유의사항을 안내해 드립니다.
다른 차량으로 바꾸기 위해 해지 하시는 경우는 해지보다 변경이 고객님께 유리하실 수 있습니다.
담당RC와 먼저 상의해 보실 것을 권유해 드립니다.다이렉트 자동차보험은 다이렉트 고객센터로 문의해 주세요.
( 1577-3339 ARS 2 )
필요서류
개인, 법인 서류 + 필수서류 중 택1
| 구분 | 서류 | 처리기준 |
|---|---|---|
| 해지 필수서류 중 택1 |
말소사실증명서 | 말소일 |
| 자동차등록원부(갑) | 폐차일 또는 말소일 (빠른 날짜 기준으로 처리) | |
| 폐차인수증명서 (폐차입고확인서 불가) |
2019.12.09이전 폐차 : 인수일 2019.12.09이후 폐차 : 입고일 |
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| 환급계좌 | 개인 | 법인 |
| 계약자 통장사본 |
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보험료를 카드로 결제 후 15개월 내 환급금 발생 시 카드 부분취소 처리되고, 카드 부분취소가 불가한 경우 계약자 계좌로 지급(만기일 또는 해지 처리일 기준 +3개월까지) |
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폐차인수증명서에 기재된 폐차일이 말소일 보다 빠른경우 폐차인수증명서를 제출 하시면 폐차인수증명서 기준으로 처리 됩니다.
서류접수방법
| 이메일 | sfcall@samsungfiresvc.com |
|---|---|
| 팩스 | 0505-166-4010 또는 02-2124-8351 |
| 스마트폰 | 문자보내기의 전화번호 입력란에 위의 이메일 주소를 입력하시고 미리 촬영해 두신 필요서류를 첨부하여 발송해 주세요.
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처리시간
- 필요서류 모두 접수된 경우 당일 또는 다음 영업일까지 처리될 수 있습니다. 단, 필요서류가 추가로 발생하거나 특이사항이 있는 경우 처리시간이 늦어질 수 있습니다.
- 사고처리가 진행 중인 경우는 보상절차가 완료된 후 해지 가능합니다.
- 알아두실 사항
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- 다른 차량으로 바꾸기 위해 해지하시는 경우, 변경 처리가 더 유리할 수 있습니다. 해지 전 담당RC와 먼저 상의해 보세요. 다이렉트 자동차보험은 다이렉트 콜센터(1577-3339)로 문의해주세요.
- 필요서류가 모두 완비일 경우 당일 또는 다음 영업일까지 처리됩니다. 단, 필요서류가추가로 발생하거나 특이사항이 있는 경우 처리시간이 늦어질 수 있으며, 담당부서에서 연락드릴 수 있습니다.
- 자동차 사고처리가 진행중인 경우, 보상 종결처리 이후 해지하실 수 있습니다.
- 사고로 보험금이 지급된 경우 계약의 해지환급금이 적거나 없을 수 있습니다 (상법에 근거하여, ‘다만, 이 계약을 해지하기 전에 보험회사가 보상하여야 하는 사고가 발생한 경우에는 보험료를 환급하지 아니합니다.’로약관에 안내 함)
- 보험료를 카드로 결제 후 15개월 내 환급금 발생 시 카드 부분취소 처리되고, 카드 부분취소가 불가한 경우 계약자 계좌로 지급됩니다.(만기일 또는 해지 처리일 기준 +3개월까지)
- 마일리지특약은 해지 기준일로부터 30일 이내만 종료 정산이 가능 합니다. 자동차 번호판, 주행거리 계기판 사진 각 1매를 담당RC에게 제출해주세요. 다이렉트 보험은 다이렉트콜센터(1577-3339)로 문의 부탁 드립니다.
- 가입시, 전화로 해지하는 부분에 동의하지 않은 경우, 콜센터를 통해 해지불가하며, 삼성화재 창구로 방문하여 처리하실 수있습니다.
- 해지된 계약은 다시 부활이 불가 합니다.