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자동차 사고출동 및 처리 안내

  • 사고출동 및 처리 절차

사고출동은 사고출동자가 교통사고 현장에 출동하여 고객님을 안심시키고, 현장조사 내용을 보상직원에게 전달하는 서비스입니다.

step 01 사고접수
사고출동자가
하는 일
step 02 현장조치
  • 사고 고객/차량 보호조치, 차량견인 접수대행, 현장사진촬영, 사고 경위 및 피해내용 확인
step 03 사고과실 확인 및 협의
  • 가해자, 피해자 구분

    경찰서에 신고하지 않은 건만 보상담당자가 처리 합니다. 사고과실 협의가 안될 경우, 보상직원이 별도의 처리 안내를 드립니다.

  • 사고 과실협의 및 보험금 산정
삼성화재
보상직원이
하는 일
step 04 보상처리
  • 보험금 지급 및 고객 문의 응대

경찰관이 하는 일

가해자/피해자 구분 (관할 경찰서 신고 접수 시)

인적 피해 발생 시, 교통사고 행정처리
(다만, 단순 물적 사고는 경찰서 접수가 안될 수 있습니다.)