자동차보험 해지에 필요한 서류와 유의사항을 안내해 드립니다.

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자동차보험 양도해지 필요서류 안내

다른 차량으로 바꾸기 위해 해지 하시는 경우는 해지보다 변경이 고객님께 유리하실 수 있습니다.
담당RC와 먼저 상의해 보실 것을 권유해 드립니다.
다이렉트 자동차보험은 다이렉트 고객센터로 문의해 주세요. ( 1577-3339 ARS 2 )

필요서류 공통서류 + 선택1 또는 선택2

필요서류
구분 서류 처리기준
공통 계약자 통장사본(법인계약자는 법인통장사본)
선택1 매매계약서(양도인, 양수인의 서명 또는 도장 필수) 계약서의 매매일, 잔금일, 차량인도일 중 가장 늦은 날짜 (단, 계약서의 처리기준일로부터 15일이 지나 접수된 경우는 서류접수일 기준으로 처리)
선택2 명의 변경된 차량등록증 또는 등록원부(갑) 명의 이전된 등록일로 처리

중요안내사항

  • 양수인 보험가입일자가 잔금일 또는 명의이전일 보다 빠른 경우, 양수인의 가입증명서를 해지서류와 함께 제출하시면 보험가입일자로 해지처리가 됩니다.

    ※신용정보법에 따라 고객님의 정보를 임의로 조회를 할 수 없기 때문에, 양수인이 삼성화재 가입자이신 경우라도 양수인의 보험가입증명서를 제출하셔야 합니다.

  • 사고처리가 진행 중인 경우는 보상절차가 완료된 후 해지처리가 가능합니다.경우에 따라 추가서류 발생 또는 처리 불가능 할 수 있습니다.
  • 사고로 보험금이 지급된 담보는 해지금이 없으므로, 해약환급금이 적거나 없을 수 있습니다. (상법에 근거하여 “다만, 이 계약을 해지하기 전에 보험회사가 보상하여야 하는 사고가 발생한 경우에는 보험료를 환급하지 아니합니다.”로 약관에 안내함)
  • 신용카드로 보험료 결제를 하신 경우 카드사의 정산이 완료된 후 처리 됩니다. 카드 정산 전 선 처리의 경우 카드사와의 정산문제 발생 시 고객님께 별도 청구 할 수 있습니다. 단, 신계약 보험료를 카드로 결제 후 1개월내 해지 하는 경우 카드 부분취소로 처리 됩니다.

    ※ 카드 부분취소 불가한 경우 정산 후 처리

  • 마일리지 특약 가입하신 경우라면 해지 후 환급가능여부를 확인하셔야 하므로, 차량전면사진과 계기판 사진을 꼭 촬영하여 담당에게 제출해 주세요. 다이렉트 계약은 다이렉트고객센터로 문의해주세요.
  • 가입시 전화 해지에 동의하지 않은(통신수단해지 비동의) 경우, 콜센터를 통한 해지가 불가하며 삼성화재 창구로 방문하셔야 해지 처리하실 수 있습니다.
  • 해지된 계약은 다시 부활이 불가 합니다.

서류접수방법

서류접수 방법
모바일 삼성화재 모바일 앱 > MY삼성화재 > 납입/환급/해지 > 자동차보험 해지서류 제출 메뉴에서 서류를 등록하세요.
홈페이지(PC) 삼성화재 홈페이지>MY삼성화재>납입/환급/해지>자동차보험 해지서류 제출
디지털ARS 지금 바로 접수하실 수 있습니다.
이메일

보험금청구서 작성 후 필요서류와 함께 이메일로 보내주세요.

sfcall@samsungfiresvc.com
팩스 0505-166-4010 또는 02-2124-8351
스마트폰 문자보내기의 전화번호 입력란에 위의 이메일 주소를 입력하시고 미리 촬영해 두신 필요서류를 첨부하여 발송해 주세요
방문 가까운 고객지원센터로 직접 방문하여 접수하실 수 있습니다.

처리시간

  • 필요서류 모두 접수된 경우 당일 또는 다음 영업일까지 처리될 수 있습니다.
    단, 필요서류가 추가로 발생하거나 특이사항이 있는 경우 처리시간이 늦어질 수 있습니다.

    ※ 사고처리가 진행 중인 경우는 보상절차가 완료된 후 해지 가능합니다.

자동차보험 말소해지 필요서류 안내

다른 차량으로 바꾸기 위해 해지 하시는 경우는 해지보다 변경이 고객님께 유리하실 수 있습니다.
담당RC와 먼저 상의해 보실 것을 권유해 드립니다.
다이렉트 자동차보험은 다이렉트 고객센터로 문의해 주세요. ( 1577-3339 ARS 2 )

필요서류 공통서류 + 선택1 또는 선택2 또는 선택3

필요서류
구분 서류 처리기준
공통 계약자 통장사본(법인계약자는 법인통장사본)
선택1 말소사실증명서 말소일
선택2 자동차등록원부(갑) 폐차일과 말소일이 상이한 경우
빠른 날짜로 처리
선택3 폐차인수증명서(폐차입고확인서 불가) 입고일 또는 인수일
(폐차인수증명서상 폐차인수일이 2019.12.9일 이후로 기재된 차량인 경우 입고일 기준)
  • 폐차인수증명서에 기재된 폐차일이 말소일 보다 빠른경우 폐차인수증명서를 제출 하시면 폐차인수증명서 기준으로 처리 됩니다.

중요안내사항

  • 사고처리가 진행 중인 경우는 보상절차가 완료된 후 해지처리가 가능합니다.경우에 따라 추가서류 발생 또는 처리 불가능 할 수 있습니다.
  • 사고로 보험금이 지급된 담보는 해지금이 없으므로, 해약환급금이 적거나 없을 수 있습니다. (상법에 근거하여 “다만, 이 계약을 해지하기 전에 보험회사가 보상하여야 하는 사고가 발생한 경우에는 보험료를 환급하지 아니합니다.”로 약관에 안내함)
  • 신용카드로 보험료 결제를 하신 경우 카드사의 정산이 완료된 후 처리 됩니다. 카드 정산 전 선 처리의 경우 카드사와의 정산문제 발생 시 고객님께 별도 청구 할 수 있습니다. 단, 신계약 보험료를 카드로 결제 후 1개월내 해지 하는 경우 카드 부분취소로 처리 됩니다.

    ※ 카드 부분취소 불가한 경우 정산 후 처리

  • 마일리지 특약 가입하신 경우라면 해지 후 환급가능여부를 확인하셔야 하므로, 차량전면사진과 계기판 사진을 꼭 촬영하여 담당에게 제출해 주세요. 다이렉트계약은 다이렉트고객센터로 문의해주세요.
  • 가입시 전화 해지에 동의하지 않은(통신수단해지 비동의) 경우, 콜센터를 통한 해지가 불가하며 삼성화재 창구로 방문하셔야 해지 처리하실 수 있습니다.
  • 해지된 계약은 다시 부활이 불가 합니다.

서류접수방법

필요서류
모바일 삼성화재 모바일 앱 > MY삼성화재 > 납입/환급/해지 > 자동차보험 해지서류 제출 메뉴에서 서류를 등록하세요.
홈페이지(PC) 삼성화재 홈페이지>MY삼성화재>납입/환급/해지>자동차보험 해지서류 제출
디지털ARS 지금 바로 접수하실 수 있습니다.
이메일

보험금청구서 작성 후 필요서류와 함께 이메일로 보내주세요.

sfcall@samsungfiresvc.com
팩스 0505-166-4010 또는 02-2124-8351
스마트폰 문자보내기의 전화번호 입력란에 위의 이메일 주소를 입력하시고 미리 촬영해 두신 필요서류를 첨부하여 발송해 주세요
방문 가까운 고객지원센터로 직접 방문하여 접수하실 수 있습니다.

처리시간

  • 필요서류 모두 접수된 경우 당일 또는 다음 영업일까지 처리될 수 있습니다.
    단, 필요서류가 추가로 발생하거나 특이사항이 있는 경우 처리시간이 늦어질 수 있습니다.

    ※ 사고처리가 진행 중인 경우는 보상절차가 완료된 후 해지 가능합니다.