보험상담/분쟁조정 안내
보험관련 상담 및 분쟁이 있는 경우, 민원 및 분쟁조정을 신청하실 수 있습니다.
신고안내
- 보험에 관한 상담 및 분쟁이 있는 경우 삼성화재로 연락해 주시고, 처리결과에 이의가 있으신 경우 금융감독원에 민원, 분쟁조정을 신청하실 수 있습니다.
신고방법
| 구분 | 삼성화재 | 금융감독원 | 소비자상담센터 | 손해보험협회 |
|---|---|---|---|---|
| 인터넷 |
고객불만/분쟁조정 접수 |
금융민원신청 접수 |
소비자상담센터 접수 |
민원상담 접수 |
| 우편 | (06620) 서울특별시 서초구 서초대로 74길 14 33층 소비자보호파트 | (07321) 서울특별시 영등포구 여의대로 38 금융민원센터 |
내용증명 우편접수 안내 |
(03151) 서울 종로구 종로5길 68, 6층 대한손해보험협회 보험조사팀 |
| 전화 | 삼성화재 고객콜센터 1588-5114 | 금융감독원 콜센터 1332 | 소비자상담 콜센터 1372 | 02-3702-8500 |
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