소비자보호(CS) 파트너

삼성화재는 소비자보호 문화 정착을 위해 소비자보호(CS) 파트너 제도를 운영하고 있습니다.

소비자보호(CS) 파트너는 부서/부문별 소비자보호, 고객만족 업무 담당자로
소비자 관점의 업무 프로세스를 수립 및 점검하고, 개선과제를 발굴하여
회사에 소비자보호 문화를 정착시키는 역할을 담당하고 있습니다.

삼성화재는 앞으로도 고객의 소리에 귀 기울이고, 소비자보호 시스템을 더욱
개선하여 고객중심 기업으로 자리매김 하겠습니다.